Sim, através do nosso site disponibilizamos todas as informações necessárias da empresa, CNPJ, avaliações e qualquer dúvida estamos à disposição através do WhatsApp para esclarecer.

A plataforma de compra é 100% segura, garantindo a sua reserva sem complicação.

Sendo de pequeno porte, sim. Mas há uma lei que proíbe a descida dos animais nas praias que visitamos durante o passeio, então terá sempre que haver um responsável pelo animal na embarcação.

O check-in deverá ser realizado até 30 (trinta) minutos antes do horário agendado para a saída da embarcação.

A saída da embarcação é sempre às 10:30h (dez e meia), o check-in é realizado até às 10h (dez horas).

Chuva moderada ou de baixa intensidade não interferem na realização do passeio, podendo a embarcação seguir a rota mediante aval da Marinha do Brasil. Portanto, em hipótese de ocorrência do exposto neste parágrafo, havendo liberação da autoridade marítima competente, o passeio será realizado normalmente, não cabendo remarcação, cancelamento, ou estorno do valor pago pela reserva.

Se no dia agendado para o passeio a saída for vedada devido às condições climáticas ou marítimas, a Embarcação procederá com o aviso e fará o estorno do valor recebido como sinal ou remarcará o passeio, de acordo com a disponibilidade, sendo facultado ao passageiro qualquer das opções.

Os pagamentos realizados à vista no dinheiro ou pix terão desconto de 5% sobre a tarifa cobrada nas transações realizadas em cartões de crédito/débito;

Poderá haver variação em nosso horário de check-in e/ou embarque, sendo certo que qualquer alteração será previamente comunicada ao passageiro;

Atrasos em descumprimento a horários previamente estabelecidos serão considerados desistência, isentando-se a embarcação de quaisquer reembolsos de valores já pagos, não havendo direito à restituição em dinheiro, estorno ou crédito para outro passeio, acarretando à perda total da quantia paga antecipadamente;

Poderá haver atraso no horário de embarque e desembarque, conforme ordem de embarcações definidas para realizar atracagem no Píer da Praia dos Anjos, bem como ordem de atracagem para embarque e desembarque nas demais praias do roteiro – motivos estes alheios à embarcação;

O roteiro poderá sofrer alterações, sem aviso prévio, conforme as condições climáticas, marítimas e disponibilidade de desembarque nas praias, sendo sempre seguido o que determina a Capitania dos Portos/Marinha;

A Taxa de Embarque do píer não está inclusa no valor do passeio, sendo certo que o valor atual de R$ 10,00 (dez reais), por pessoa, deverá ser pago em dinheiro diretamente no local ao órgão competente. Crianças de até 5 (cinco) anos e idosos acima de 60 (sessenta) anos, apresentando documento de identificação válido, estão isentas.

Sim, fique tranquilo. Você tem direito ao arrependimento e poderá desistir da compra em até 7 dias depois da compra e ter seu dinheiro ressarcido em 100%, desde que seja respeitado o prazo de 48 horas, antes da data e horário do agendamento.

Caso desista ou deseje alterar a data, pedimos que o faça dentro deste prazo, do contrário, perderá o direito à remarcação, bem como não haverá a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro, estorno ou crédito em outro passeio, acarretando na perda total da quantia paga.


Reservas realizadas de um dia para o outro ou no mesmo dia não podem ser reembolsadas, apenas com 48h de antecedência.

Obs.: o mesmo se aplica às reservas em grupo.

Caso a reserva seja realizada em grupo, fechada para um determinado número de pessoas e, no dia agendado, falte um ou mais integrantes, pedimos que informem com antecedência de até 2h do passeio, de modo que a Embarcação possa incluir outros passageiros a suprir a(s) falta(s). Caso não seja possível a inclusão de novos passageiros, qualquer seja o motivo, deverá o grupo presente arcar com o valor remanescente referente à(s) pessoa(s) faltante(s);

Em caso de pedido de estorno, cumprida a política, este será feito no prazo de até 48h;

Qualquer alteração solicitada pelo cliente estará sujeita às políticas de cancelamento, bem como à disponibilidade de data e vagas.

 

Além dos termos e condições descritos aqui, aplicam-se também os termos e condições gerais disponíveis em nosso site.